flors & GO! - L’illa Diagonal - Barcelona, Barcelona

Chloe

Hace poco que conozco a Flors & Go de L'illa Diagonal.
La primera vez fue para el cumple de mi mamá en abril, el siguiente para el aniversario de bodas de mis padres en junio, y lamentablemente las dos últimas ya eran para poderle llevar flores a mi mamá al cementerio, siempre con sus flores favoritas rosas rosas y lirios.
Cati me ha atendido un par de veces, le mostré un ramo similar del gusto de mi madre, las flores que le gustan y los colores. Es una gran profesional y plasma totalmente en el ramo cada detalle que pedí, con mucha delicadeza y dedicación. Así mismo Cati, hizo un segundo ramito de rosas preciosas cuidando los detalles comentados la vez pasada. Hoy volví a ir, pero esta vez no quedaban rosas ni lirios, pero Olatz hizo todo lo posible por buscarme un ramo sencillo y con los colores que le pedí, cuidando también el detalle similar de los ramos anteriores. Agradezco el esfuerzo de cada empleada invertido en cada ramo. Hechos con mucha dedicación, delicadeza y mucho amor. Se han convertido en mi floristería de confianza.

pilar cobo baron

Encargué un par de jarrones a Sara y nose cuál me gusta más?me encanta ha tenido en cuenta los colores de los cuadrados ,enseguida capto lo que yo quería.
Felicidades Sara sin duda eres una escelente profesional.?

Mónica

Ennia es una vendedora excelente; cándida y profesional. Me ayudó con mucha paciencia y simpatía a confeccionar un ramo de flores personalizado para mi madre en el día de su cumpleaños. Recibí una maravillosa atención y el ramo quedó espectacular. Muchas gracias por tu gran trabajo!

Hey! ricky

El mejor sitio para comprar flores . Sobre todo por la atención, Mimo y cariño que ponen al hacerte el ramo . La verdad 11/10 .

Willow

¡Un servicio de 10! Te resuelven cualquier duda y en el proceso de preparar cualquier cosa te mantienen entretenido, estableciendo una conversación agradable con el cliente. Recomendada 100%

Lara Quijano

Le he comprado un ramo a mi madre para que le lleven a casa por su cumpleaños. El ramo es precioso, los precios son razonables y la atención al cliente es de 10. Pedí que fueran a primera hora, cumplieron al 100% y se comunicaron conmigo por WhatsApp tal y como pedí.
Gracias Flors&GO!, me habéis ayudado a estar más cerca viviendo lejos.

Angelo L. Gonçalves Freitas

Atención al cliente maravillosa. Marcela un encanto. Y los arreglos florales hermosos, a tu entera elección. Gracias!

Elisabet Jordan

¡Ojo al comprar, no se fien ni de los consejos de los dependientes! porque no hay menos puntuación porque se merecen menos de 0. Resumido: resulta que ayer por la tarde les compré una planta de navidad y el dependiente de la tienda, Raúl, al que le pedí ayuda por no tocar, me dijo “espera que te busco una planta que no este rota q a veces…” por delicadas que son. Miró entre dos bajando un poco la bolsita que cubria el tiesto y raiz y me confirmo y aseguro que estaban bien y escogi una. Posteriormente, me pregunto (cosa que no se debe preguntar) que si Queria llevarme el tiquet de Visa y luego el de compra y solo le pedi el de compra por suerte. Al llegar a casa que vivo en otra població y regalarla a una persona mayor que le encantan las plantas vemos que 2 tallos estan rotos y es lamentable porque valen 16 eurazos (caras para que esten perfextas), me siento timada, la verdad calidad-precio cero. Encima pague con Visa y en el tiquet pone contado suerte que tengo justificante del banco. Ir a cambiar la planta por culpa del dependiente me cuesta 10€ de gasolina y no me sale a cuenta por lo que en el chat de la pàgina web pregunto y explico lo sucedido para que me den algun otro tipo de solucion porque no es Justo. Una verguenza la atencion Post venta, ni disculpas, ni intencion de preguntar al vendedor ni averiguar lo sucedido, muy sinverguenzas me dicen que es imposible que el vendedor me dijera eso que ellos y la tienda son perfectos y me tratan de Mentirosa y me dan a entender que la culpa es del cliente por no mirar la planta encima tiene huevos. Voy a poner una reclamacion formal a través de consumo y tienen ustedes mis datos de contacto para que me llame el vendedor y diga si es mentira y me pidan disculpas. Ustedes son responsables de lo sucedido una verguenza desde la venta hasta el tiquet mal hasta la atencion al cliente de post venta. No son una floristeria fiable ni atenta ni empàtica muy altivos. Una verguenza vender plantas rotas Quizas por eso pone e las bolsas. Soys unos timadores y poco comprensivos ante una queja y reclamacion no aceptais que no lo habeis hecho bien y que vuestros protocolos fallan y vuestro personal. Si dijo eso tengo testigos y eso es porque alguna Vez tendreis plantas rotas mejor las plantas de un chino y mas baratas q lamentable lo que hacen y Como son. Y los dependientes ni te dan consejo de los cuidados de las plantas. Parece q todo lo tiene que pedir el cliente y mirar el cliente pues que nos paguen el sueldo a los clientes menuda verguenza

Añado: no se me rompieron esos dos tallos al abrir la bolsa dejen de escurrir el bulto Ya esta bien sinverguenzas. El tallo vino roto porque no sacaron la planta de la bolsa para mirar del todo si esta bien y solo se ve si abres la bolsa entera y la sacas que te das cuenta que estan rotas porque caen. Ustedes me vuelven a tratar de Mentirosa dsd el minuto ino de mi queja que se inicio correcta y educada hasta que dijeron que imposivke sin ni disculpar-se ni preguntar al vendedor. el vendedor dijo delante de 3 personas testigo “esta no esta rota” q significa que se os rompen. No me sale a cuenta ir a cambiar la planta por lo que Vale ir alli entienden oq alli pase de paso però si sigo diciendo que son una empresa poco fiable. Asimismo no mientan ustedes el Trato del vendedor gue correcto però el Trato de la persona que atendio mi Reclamacion por el chat de la web muy nefasto y mal. No pidio disculpas. Dio a entender que es mentira y que en su empresa son perfectos. Voy a poner una reclamacion por consumo para que quede registro y decir que son unos mentirosos ustedes y cero empaticos y muy altivos. Muy bien que quieran quedar vien aquí però no, todo mal hasta el tiquet lo tienen todo pir mail muy mal tambien que no den el tiquet y pregunten si lo queremos por ahorrar papel. 16€ de estafa espero que les sienten bien